Wondering how to file a CPS complaint in Puerto Rico?

No surge requerimiento previo para iniciar un proceso de revisión o queja.

There are no requirements necessary to file a complaint.

Requerimiento

• Nombre, direccion postal, correo electrónico y número de teléfono de todas las Partes
• Hechos constitutivos del reclamo o situación que genera la Apelación
• Referenda a las disposiciones legales o reglamentarias aplicables, si se conocen
• Remedio que se solicita
• Copia de la notificación o documento que haya dado lugar a la controversia y del sobre con el matasello del correo y/o del correo electrónico en el cual se envio la misma
• En algunos casos se requerira el numero de seguro social
• Firma del Apelante o de su representante autorizado

Required information to file a complaint:

1. Name, mailing address, email, and phone number of all Parties
2. Facts that constitute the claim or situation that gives rise to the Appeal
3. References to applicable legal or regulatory provisions, if known
4. Remedy being requested
5. Copy of the notification or document that gave rise to the dispute, along with the envelope showing the postmark and/or the email in which it was sent
6. In some cases, the Social Security number will be required
7. Signature of the Appellant or their authorized representative

Cómo: Deberá presentar presonalmente su escrito de apelación a la Junta Adjudicativa del Departamento de la Familia en la oficina local o regional que le quede más cercana.
Quién: Por derecho propio o a través de representación legal debidamente admitida a ejercer la profesión legal en PR. No se provee formulario de queja/apelación.
Cuándo: A los 15 días de haberse recibido la notificación de la decisión/determinación/acción del funcionario/funcionaria. Deberá notificar copia del escrito de apelación a la parte en contra de quién se presentó.

To file a grievance:
Submit the complaint to the adjudicative board of the Department of Family at the nearest local or regional office.

No hay términos para que la Junta actúe, con excepción a la atención de reconsideraciones. La parte afectada por la determeinación que emita la Junta, podrá presentar una reconsideración dentro del término provisto en el reglamento o solicitar revisión judicial.

A grievant has the right to file an appeal if the decision is not satisfactory.